做过的方向文旅、民宿与酒店
文旅、民宿与酒店
给文旅、民宿和酒店的一整套 AI 运营:品牌和服务资料确认一次,内容、接待、客服和客户管理都按同一套来说;订单和预约数据每天汇总回来,换人接手也不用从头问。
- 适合
- 文旅目的地、民宿、精品与疗愈酒店、体验门店
- 从哪开始
- 品牌与服务资料、扫码入口、订单与预约数据
- 交付什么
- 资料底座 · 内容运营 · 预约接待与 AI 客服 · 客户管理
- 第一步
- 到店诊断,先选最占人手的一个环节
怎么做
先把资料和判断整理好,再让 AI 进入日常工作;关键一步由人确认。
- 01
资料与数据底座
品牌、门店、服务资料逐条确认;订单和预约数据每天自动汇总。
- 02
内容运营
小红书等平台的选题、写稿和预审在工作台完成,由人发布。
- 03
预约接待与 AI 客服
客人扫码咨询,AI 按资料回答;名额、价格和特殊需求转给店员接手。
人来确认 - 04
客户管理
按手机号对上订单,客户档案和服务记录在一处,回访由人确认后再发。
我们承诺什么
验收看的是交付物能不能用,不是业绩数字。
会做到
AI 只按确认过的资料回答;名额、价格和特殊需求一定转人;客人信息只用在这家店自己的工作台里。
不承诺
不承诺入住率或营收数字;不替代前台和管家的现场服务。
资料安全
每家企业一套工作台,资料只用在自己的项目里。数据安全说明
已经印好的二维码要重做吗?
不用。新旧扫码入口都可以接进来,按门店的接待分工来配置。
AI 答错了怎么办?
AI 只引用确认过的资料,拿不准的、涉及名额和价格的都会转给店员;资料有误,改一处,各个模块一起更新。
要换掉现在用的订单系统吗?
不用。我们每天从现有系统里把数据带回工作台,遇到验证码或登录失效就停下提醒人。
先到店看看哪个环节最占人手。
一次诊断,确认范围之后再谈合作方式。